Instalando o modem ADSL SpeedTouch 330 USB no Windows Vista

Se você utiliza banda larga com o modem SpeedTouch 330 via USB, encontrará problemas no Windows Vista. Isso porque o mesmo não é reconhecido automaticamente pelo novo sistema operacional. Notem que estou me referindo ao modem conectado à porta USB, e não ao modem que é conectado à saída da placa de rede Ethernet. Esse, pelo que fiquei sabendo, o Windows Vista reconhece normalmente, e é isso que, provavelmente, o pessoal do suporte técnico da empresa que vende o serviço de banda larga vai lhe falar. O fato é que a versão USB desse modem é quase uma anomalia (são poucos os felizardos que o possuem), tanto que este modelo nem está mais disponível.

Ao tentar instalar a aplicação que vem no CD (que não foi feita para o Vista), tudo aparentemente vai bem, até o momento do boot. Neste instante, a instalação é interrompida e aparece uma mensagem de erro dizendo que "O cliente PPoE não foi instalado". Neste ponto, apesar da instalação não ter sido concluída, os drivers do modem já foram copiados para o HD e já é possível instalar o modem manualmente. Apesar de assim termos acesso à Internet, não é uma solução muito bonita, pois estamos utilizando uma versão de driver antiga e a mensagem de erro sempre aparece quando inicializamos o computador.

Pesquisando um pouco na Internet, descobri que várias pessoas estavam enfrentando o mesmo problema. Também descobri que, recentemente, a Thomson, fabricante do produto, disponibilizou em seu site uma versão do driver para Windows Vista. Para instalá-lo, siga o seguinte procedimento:

  1. desligue o modem da porta USB; 
  2. caso tenha instalado alguma versão anterior do driver, desinstale-a;
  3. dê um boot no computador;
  4. execute o arquivo copiado do site com os novos drivers;
  5. quando solicitado, conecte o modem à porta USB;

Em minhas pesquisas sobre o assunto, achei um post de um blog brasileiro que explica um outro procedimento. Não cheguei a testá-lo, mas fica aqui a referência, caso alguém precise.

Comments (13) -

  • Hugo

    10/14/2007 4:35:08 PM | Reply

    Obrigado pela dica. Estava com este problema e sua orientsçao nos ajudou a resolver. Valeu!

  • Rafael

    1/23/2008 11:01:05 AM | Reply

    Não to conseguindo instala ainda =[

    tenho Vista Home Premium aki to fazendo tudo

    certinho (eu axo).

    Baixei essa atualização fiz passo a passo, selecionei PPPoE, mas fiquei na dúvida naquele

    VCI, não sei qual é o meu... pode ser isso que

    está dando problema aqui. Você sabe me dize o que seria esse VCI? ou explica como descubro o meu? =x Vlw

  • Ricardo Oneda

    1/28/2008 10:24:45 PM | Reply

    Rafael,

    não me lembro exatamente, mas quando foi solicitada uma informação que eu também não sabia, deixei selecionada a opção padrão.

  • Andrei

    2/4/2008 6:18:23 AM | Reply

    oi tude bem...Eu nao consegui instalar os arquivos  do cd quando esta fazendo a qualificação o cd diz q o sistema operacional não é compativel..o que  eu faço???

  • Ricardo Oneda

    2/4/2008 10:55:54 PM | Reply

    Olá Andrei,

    baixe a última versão do driver do site do fabricante e instale-a.

  • Eduardo

    2/26/2008 7:26:41 AM | Reply

    Por favor, sera que vc poderia disponibilizar o link do driver, pois eu clico entra na pagina, mas nao acho onde esta o link correto para download...

    Obrigado...

  • Eduardo

    2/26/2008 10:58:58 AM | Reply

    Instalei o driver, reconheceu e tdo, mas a conectividade fica nula.. e nao consigo criar uma conexão... só fica dando um aviso de que não pode conectar... alguma idéia?

  • Eduardo

    2/28/2008 10:31:33 AM | Reply

    oneda, sim segui os passos... instala tdo numa boa, mas depois fica um icone na barra de tarefas avisando q tem uma conectividade nula( com uma exclamação)... e na hr de eu criar uma nova conexão não aparece o modem pra escolher. Eu uso a brturbo da brasil telecom...  ta um problema isso...

  • Rosana

    6/27/2008 8:31:55 PM | Reply

    Olá não estou conseguindo baixar o drive do site teria para me enviar??? Rosana!!

  • Saidi

    8/22/2008 1:07:11 AM | Reply

    muito bom muito bom

  • Saidi

    8/22/2008 1:15:25 AM | Reply

    basta entrar no site e clicar na aba products & services >> xDSL Modems & Gateways >> Windows vista support. descer um pouco a pagina e achar esse link =

    Download Generic ST330/USB driver R4.1 MS Windows Vista Installer v0.3 here

    espero ter ajudado.

Loading